FAQ

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål.
Hvis du – mod forventning – ikke finder svar på lige netop dit spørgsmål, så kontakt os meget gerne.

GAVEKORT

Ønsker du at give et gavekort til én du har kær, så har du mulighed for at købe det online her.
Du kan også kontakte os på tlf. 75410777 eller mail info@ribecamping.dk, så hjælper vi gerne.

Gavekortet har en gyldighed på 2 år fra udstedelsesdato.

IND- OG UDTJEKNING - OGSÅ UDEN FOR VORES ÅBNINGSTIDER

CHECK IND
Camping kl. 12.00
Hytter kl. 15.00

Parker venligst i de indrettede båse på parkringspladsen foran bommer og kom derefter ind i receptionen for at checke ind.

CHECK UD
Camping kl. 12.00
Hytter kl. 10.00

Alle gæster checker ud i receptionen og returnerer ved afrejse bom/brusekort, samt evt. udleverede nøgler, elmåler, antennestik og strømadapter.
Vi gør opmærksom på, at man ikke må parkere foran receptionsbygningen – da vi gerne vil undgå kødannelse.

ER RECEPTIONEN LUKKET?
Ved ankomst uden for vores åbningstider, venligst benyt vores selvbetjente check in stander i rummet modsat receptionen.
Standeren kan både benyttes med og uden forhåndsreservering.

Ankomst med forhåndsreservation
Medbring fremsendte bekræftelse med  kunde- og bookingnummer, som begge skal benyttes ved selvbetjent check in.

Ankomst uden forhåndsreservation
Følg anvisningen på check in standeren.
I kan med fordel besigtige pladsen inden I foretager en reservation.

Check ind i hytter udenfor åbningstiderne, kan kun ske med en forhåndsreservation.

AFBESTILLINGSBESKYTTELSE

Afbestillingsbeskyttelse ved sygdom

Dækker tilfælde af akutopstået sygdom eller død blandt én af rejsedeltagerne, som skal lægedokumenteres.
Forsikringen koster 4% af den samlede pris for opholdet inkl. alle gebyrer og tillæg.
Der betales et administrationsgebyr på 250,- ved afbestilling.

Afbestillingsbeskyttelsen dækker indtil kl. 12.00 dagen før booket ankomst.
Kun skriftlig afbestilling via mail er gyldig.

Der er ikke fortrydelsesret på Afbestillingsbeskyttelsen.
Ønskes en udvidelse af afbestillingsbeskyttelse bør du købe Fuld Afbestillingsbeskyttelse.

Afbestillingsbeskyttelsen kan bestilles når du booker opholdet, og senest ved betalingsfristen for første rate.
Hvis du booker hos os igennem telefon, skal du selv nævne hvis du ønsker at tilkøbe forsikring.

Fuld Afbestillingsbeskyttelse

Dækker uanset årsagen til afbestilling.
Beskyttelsen koster 9% af den samlede pris for opholdet inkl. alle gebyrer og tillæg.
Der betales et administrationsgebyr på 250,- ved afbestilling.

Afbestillingsbeskyttelsen dækker indtil kl. 12.00 dagen før booket ankomst.
Kun skriftlig afbestilling via mail er gyldig.

Der er ikke fortrydelsesret på Afbestillingsbeskyttelsen.

Afbestillingsbeskyttelsen kan bestilles når du booker opholdet, og senest ved betalingsfristen for første rate.
Hvis du booker hos os igennem telefon, skal du selv nævne hvis du ønsker tilkøbet.

BETALING AF OPHOLD

Booker du ophold hos os online, vil du skulle betale det fulde beløb med det samme.

Booker du via mail eller tlf, vil du på camping skulle betale 25% senest 14 dage efter booking. Vores hytter skal altid betales forud, derfor vil du blive opkrævet 25% 14 dage efter booking og de resterende 75% en måned før ankomst.

I vores bekræftelsesbreve er der link til betaling af bookingen online via betalingskort eller MobilePay. Der vil også være betalingsoplysninger til benyttelse til bankindbetalinger.

RABATAFTALER DER KAN BENYTTES?

Eventuelle rabatter skal fremvises ved ankomst. Ved anvisning efter afregning, refunderes rabat ikke.

Ved onlinebooking betales det fulde beløb ved booking.
Eventuel rabat pålægges ved ankomst og afregnes ved afrejse.

CAMP NOW
Ribe Camping er en del af Camp Now. Camp Now er en sammenslutning af campingpladser i Danmark, som sammen og hver for sig er stedet for campinggæster, der sætter pris på god kvalitet til fornuftige priser.
Læs mere om Camp Now her

Ved overnatning på Camp Now pladser udleveres ved afrejsen et rabatkort som yder en rabat på kr. 50,- pr. overnatning på den næste reservation på en af Camp Now pladserne. Rabatkortet er kun gyldig med påhæftet kvittering, og såfremt reservationen foretages i det samme navn. 
Rabatkortet skal afleveres i receptionen ved ankomst.

 

ACSI
ACSI rabatkortet tilbyder for 22 Euro pr. døgn + miljøgebyr: overnatning for 2 voksne, 1 hund, 2 brusebade og 4 kWh.
Rabatkortet købes sammen med ACSI-bogen og forevises ved ankomsten.

Rabatkortet kan benyttes i de udvalgte perioder som fremgår i bogen.
Ved ophold over 14 dage med ACSI rabatkort, betales der kun for 12 nætter (gælder ikke strøm og bad)

 

Ældre Sagen
Som medlem af Ældre Sagen opnåes 10% rabat pr. overnatning i både hytter og egen campingvogn i udvalgte perioder. Der ydes som udgangspunkt ikke rabat på helligdage og i højsæsonen. Se mere på Ældre Sagens hjemmeside her.
Rabatten opnås ved fremvisning af medlemskortet i Ældre Sagens app ved ankomsten eller kvittering på betalt medlemskab.

 

OBS
Rabataftaler kan ikke kombineres.
Sæsonpladser kan benytte rabataftaler ved overnattende gæster og hytteleje, dog ikke i helligdage, højsæson samt vinfestival. Bookinger skal da laves i receptionen.

STRØM?

På alle pladser er der 13A strømudtag. På vores komfortpladser er der 16A.

Benyttelse af Elektriske varmeapperater, må kun benyttes med tilkoblet el-måler.

En stor del af året afregnes strøm for turister efter fast dagspris. I kolde perioder afregnes strøm efter måler.

I feriehytter, penthouse lejlighed og Time Out telte er strøm inklusiv i prisen.

Se evt. yderligere info på prislisterne her

 

BRUSEBADE, FAMILIERUM OG VASKERI?

Hos os er der betaling for det varme vand i bruserne.
Pris kr. 8,- for 4 min. varmt vand. Til betaling benyttes bom/badekort der udleveres i receptionen ved check in. Kortet holdes kort for sensoren i brusebadet, herefter aktiveres 4 min. varmt vand – der er altid koldt vand i hanen, og de 4 min. kan ikke pauses.

I alle servicebygninger findes også familiebaderum, hvor der er ekstrabetaling på kr. 5,- i entré. Her er rummene større så hele familien kan bade samtidig. I rummene er der bruser, toilet, håndvask, hårtørrer og bænk. Brusebadene koster her ligeledes 8,- for 4 min. varmt vand.

I servicebygning C g E forefindes vaskeri med vaskemaskine og tørretumbler. Her benyttes bom/badekortet ligeledes til betalingsmiddel.

Vi gør opmærksomhed at der er et kreditmax på kr. 200,- pr. kort, så overskrides dette, vil kortet ikke kunne benyttes som betalingsmiddel.

WI-FI PÅ PLADSEN?

Vi har Wi-Fi på pladsen og det koster kr. 30,- pr. dag – rabat ved flere dage.

Du kan selv købe Wi-Fi ved at vælge netværket “Ribe Camping Wi-Fi Guest” og herefter kan du vælge hvor mange dage du vil købe – det er samme priser som i receptionen.

Køber du selv Wi-Fi kan det kun benyttes på den enhed du køber det på – med en kode fra Receptionen kan koden anvendes på 4 enheder. 

Hvis man sidder i vores café, kan man gratis benytte sig af vores frie hotspot.

HUSDYR?

Her er I velkommen til at medbringe hunde, katte mv. både på camping og i mange af vores hytter.

Husdyr må dog ikke opholde sig i vores servicebygninger, samt i møblerne i vores hytter.

GRILLE PÅ CAMPINGPLADSEN?

Vi tilbyder en stor udegrill i bygning F, som man frit kan benytte med eget kul.
Derudover er man også velkommen til at medbringe sin egen grill.

Bor man i én af campingpladsens hytter, har man mulighed for at låne en lille gasgrill, hvor man selv købes små gasflasker dertil. Den skal blot sættes rengjort på plads efter brug. Spørg i receptionen.

HANDICAPVENLIG?

Handicaprum med toilet og brusebad:

I alle vores servicebygninger er der handicaprum med toilet og brusebad. Har du behov for adgang til disse rum, skal du forbi receptionen. Brusebade i handicaprum koster kr. 8,- for 4 min. varmt vand, som i de øvrige bruserum.

Kørestole på pladsen:

Der er niveaufri adgang på hele pladsen, bortset fra et dørtrin ved servicebygningerne.

Dør til Servicebygning B har en dørbredde på 78 cm

Kørestole i hytter:

Dørmål i Vadehavshytter
Indgangsdør    85
1 værelse          80
Mellemgang til badeværelse    70
Badeværelse    70/67 (døren kan ikke åbnes helt op mod væg pga. dørhåndtag)

Dørmål i Komforthytter med spa
Indgangsdør    70
1 værelse          60
Badeværelse    60

Dørmål i Komforthytter med 3 værelser
Indgangsdør   70
1 værelse         60
Badeværelse   60/57 (døren kan ikke åbnes helt op mod væg pga. dørhåndtag)

OBS – der er et trin op til hver hyttes terrasse med indgangsdøren

SENGELINNED?

Hos os er det muligt at tilkøbe sengelinned og håndklæde for kr. 100,- pr. sæt.

OBS der skal benyttes linned i vores hytte!
Bruger man sovepose, skal der benyttes et lagen.

BABYUDSTYR?

Vi ved det kræver lidt ekstra udstyr at skulle på ferie med småbørn, derfor kan du hos os leje højstol/barnestol, weekendseng, tappegitter og babydyne/pude inkl. linned. 
Pris kr. 50,-/enhed for opholdet.
Giv os gerne besked ved booking eller før ankomst, så vi har det klar til jer.

SERVICE, GRYDER OG PANDER?

Vi ved, at det kan kræve meget udstyr, for at skulle på ferie, og er man i telt eller lejer én af vores Minihytter, så kan det kræve plads at have gryder, pander, tallerkner, bestik mv. med. Derfor kan der lejes en Servicekasse hos os, der indeholder det mest fornødne til op til 4 personer, når der skal kokkeres og spises.
Pris kr. 50,- pr. kasse for opholdet.
Giv os gerne besked ved booking eller før ankomst, så vi har det klar til jer.

Indhold:
4 x krus, tallerkner, knive, gafler, spiseske, teske. Desuden gryde, pande, skåle, skærebræt, kande, saks, brødkniv, kokkekniv, urtekniv, grøntsagsskræller, piskeris, grydeske, paletkniv, dåseåbner og proptrækker.

HJERTESTARTER

I køkkenet i servicebygning E (midt på pladsen – ved den runde grillhytte) hænger hjertestarteren på væggen.

CORONA/COVID19

Ribe Camping er åben og følger alle de anvisninger, som sundhedsstyrelsens giver løbende vedr. coronavirussen.

Vores gæster kommer i egen campingvogn, autocamper, telt eller lejer en hytte hos os. Som gæst med egen beboelse/hytte kan man kontrollere sit nærmiljø og føle sig lige så tryg på en campingplads som hjemme. Man har sin egen afgrænset flade med meget luft omkring sig.

På nuværende tidspunkt skal der ikke længere bæres mundbind i offentlig rum.

Vi henstiller til, at vores personale får plads til at rengøre servicebygningerne – blot for at vi både kan passe på os selv, men også på hinanden.

Vi overholder alle regler og gør mere end myndighederne påkræver, men vi gør også vores til at holde hjulene i gang, i det omfang der er forsvarligt – primært for at sæsonpladserne der gerne vil ud i deres vogn. Er du usikker eller i risikogruppe, skal du naturligvis tage dine egne forholdsregler og forbehold. Vi vurderer alle aktiviteter i forhold til de retningslinjer som myndighederne udstikker. Der er mange holdninger, men vi skelner mellem regler og holdninger.

Nogle af tiltagene, for at beskytte både os og hinanden:

  • Rengøringspersonalet foretager ekstra rengøring af servicebygningerne.
  • I køkkener er der opslag på døren for hvor mange der må være i det enkelte rum.
  • Der er håndsprit i alle servicebygninger, men vi anbefaler også, at alle selv tager håndsprit med og er grundige med at vaske hænder.

Hvis du for nyligt har været i kontakt med en smittet, selv er smittet eller føler dig syg, forventer vi, at du ikke tjekker ind på pladsen eller opholder dig her.

Vi forventer, at du sammen med os er med til at undgå smitte ved at overholde Sundhedsstyrelsens udmeldte retningslinjer.

Vi håber på jeres forståelse og opfordrer alle til at passe godt på sig selv og hinanden.

Ved spørgsmål, kontakt os gerne på info@ribecamping.dk